İnsan sayma teknolojileri bir süredir ortalıkta olmasına rağmen her perakendeci bunlardan tam anlamıyla yararlanamıyor.Aslında pek çok işletme sahibi bunları bir zorunluluk olarak bile görmüyor ve bunu yaparken kaçınılmaz olarak mağazalarını potansiyel olarak olabileceğinden daha az başarılı olmaya mahkum ediyorlar.
Aslında, bir kişi sayacına sahip olmak her büyüklükteki perakendeci için çok önemlidir, ancak önemli kararlar alırken çok sayıda konumdan gelen verileri analiz etme avantajına sahip olmayan küçük işletmeler için özellikle önemlidir.Akıllıca kullanıldığında, kişi sayacı işinizi yalnızca yaya trafiği hakkında bilgi sağlamanın ötesinde birçok yönden şekillendirebilir.
Aşağıda kişi sayma çözümlerinin en büyük faydalarına ve işletmenizi bir sonraki aşamaya taşımak için yaya trafiği verilerini nasıl kullanabileceğinize bir göz atıyoruz.
Gösterge Paneli
Gibi bir kişi sayma çözümünün yaya trafiği verilerinizi anlamanıza nasıl yardımcı olabileceğini ve bunu daha kârlı iş kararları almak için nasıl kullanabileceğinizi keşfetmek için burayı tıklayın.
1. Müşteri davranışlarına dair içgörü sağlar
Çok fazla zaman ve para harcamadan müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, kişi sayacı işletmeniz için mükemmel çözümdür.
Mağazanızın girişine yakın bir yere yerleştireceğiniz bütçe dostu bir kapı bankosu, haftanın belirli günlerinde mağazanıza kaç müşterinin girdiğine ve yoğun zamanlarınızın ne olduğuna dair size zengin bir veri sağlayacaktır.
Yaya trafiği verilerini analiz etmek, işletmenize farklı bir perspektiften (müşteri perspektifinden) bakmanıza olanak tanır.Örneğin, mağaza trafiğinizin hafta içi sabit kaldığını ancak hafta sonları artış gösterdiğini veya gün ortasında öğleden sonraya göre daha fazla ziyaretçinizin olduğunu keşfedebilirsiniz.
Bu bilgilerle donanmış olarak, ek personel işe almak veya mağazanızın çalışma saatlerini ayarlamak gibi çok ihtiyaç duyulan değişiklikleri uygulayabilirsiniz.
2. Personel planlamasını optimize etmenize yardımcı olur
Mağaza içi personelinizden bahsetmişken, çoğu perakende yöneticisi, personelin programlanmasının ince bir denge gerektirdiğini bilir: Herhangi bir zamanda mağazada çok az veya çok fazla kişinin olmasını istemezsiniz.Haftalık veya aylık programlarınızı yönetmekte zorlanıyorsanız, müşteri sayacı tam ihtiyacınız olan yardım olabilir.
Mağaza trafiğini ölçmek için bir kapı sayacı kullanarak, en yoğun saatlerinizin ve günlerinizin ne zaman olduğunu görebilir ve bu zamanlarda müşterilere yardımcı olacak yeterli personelin mağazada bulunduğundan emin olabilirsiniz.Bunun tersine, mağaza içi ziyaretçilerinizin ne zaman en az olduğunu belirlemek için yaya trafiği verilerini kullanabilir ve ardından yalnızca o anda orada olması gereken çalışanları planlayabilirsiniz.
3. Müşteri dönüşüm oranlarını ölçmenizi sağlar
Dönüşüm oranlarını veya belirli bir günde mağazanıza gelen tüm müşteriler arasında satın alma işlemi yapan alışveriş yapanların sayısını ölçmek istiyorsanız, müşteri sayacı işletmeniz için önemli bir gerekliliktir.Sonuçta mağazanıza kaç kişinin girdiğini bilmiyorsanız yüzde kaçının satın alma yaptığını nasıl bilebilirsiniz?
İyi haber şu ki, müşteri dönüşüm oranlarını okunması kolay bir formatta görüntülemek için satış noktası (POS) cihazlarınızla bir kapı sayacını entegre edebilirsiniz.Dönüşüm sayılarınız düşükse, ister ürün seçimine, fiyatlandırmaya, mağaza düzenine ister müşteri hizmetlerine odaklanarak perakende işinizi geliştirmek için adımlar atabilirsiniz.
4. Pazarlama çabalarınızı ölçmenize ve geliştirmenize yardımcı olur
İster ürünlerinizi veya satış kampanyalarınızı çevrimiçi reklamlar, TV veya radyo reklamları yoluyla tanıtmayı, ister gazete ve dergilerde basılı reklamlar yoluyla tanıtmayı seçin, muhtemelen pazarlama çabalarınızın ne kadar iyi sonuç verdiğini bilmek isteyeceksiniz.Geleneksel olarak perakende yöneticileri, kampanyalarının etkinliğini ölçmek için satış rakamlarına odaklanırdı, ancak kişi sayma çözümlerinin artması sayesinde satışlar artık pazarlama başarısını ölçen tek ölçüm değil.
Mağaza trafik bilgilerini satış rakamlarınızla çapraz referanslayarak müşterilerin pazarlama kampanyalarınızı nasıl algıladığını daha iyi anlayabilirsiniz.Akılda kalıcı bir TV müziği, hepsi satın alma işlemi yapmasa bile mağazanıza daha fazla insan getiriyor mu?Bir müşteri sayacına sahip olmak, bunun gibi soruları yalnızca satış rakamlarına bakmaktan daha kesin bir şekilde yanıtlamanıza yardımcı olacaktır.
Medyaya çok fazla maruz kalmayan küçük bir perakendeci olsanız bile, bir kapı sayacı, fiziksel pazarlamanın en temel unsuru olan vitrininizin etkinliğini ölçmenize yardımcı olabilir.Belirli bir teşhir stilinin daha fazla müşteri çektiğini fark ederseniz, mağazanıza ilgi duymalarını sağlamak için hedef kitlenizde daha fazla yankı uyandıran şeyler yapabilirsiniz.
5. Dış faktörlerin işletmenizi nasıl etkilediğini anlamanızı sağlar
Kişi sayacı yalnızca günlük ziyaretçi sayılarını hesaplamak için kullanışlı değildir;aynı zamanda işletmenizi etkileyen daha büyük trendleri anlamak için de önemli bir araç olabilir.Mağaza trafiği verilerini ne kadar uzun süre biriktirirseniz, hangi faktörlerin işletmenizi kontrolünüz dışında etkilediğini o kadar iyi görebilirsiniz.
Diyelim ki bir hafta boyunca sert hava koşullarıyla karşılaştınız ve bu yedi gün içinde mağazanızı çok az kişinin ziyaret ettiğini fark ettiniz; kayıplarınızı telafi etmek için çevrimiçi bir indirim yapmayı tercih edebilirsiniz.Veya, şehrinizdeki belirli bir etkinliğin mağazanıza her yıl daha fazla müşteri getirdiğini fark ederseniz, o kısa süre içinde kârınızı en üst düzeye çıkarmak için etkinlikten önce reklam çalışmalarınızı hızlandırabilirsiniz.
6. İleriyi planlama şansı verir
Yukarıdaki noktaya dayanarak müşteri sayacı, perakende işinizde ileriyi planlamak için tamamlayıcı bir araç olabilir.Yoğun saatlerinizin, günlerinizin ve hatta haftalarınızın ne zaman olduğunu biliyorsanız, bu zamanların hem siz hem de müşterileriniz için mümkün olduğunca stressiz olmasını sağlamak için önceden iyi hazırlanabilirsiniz.
Her yıl özellikle tatil günlerinde yoğunlaşan bir mağazanız olduğunu varsayalım.Yaya trafiği verilerini analiz ederek müşterilerin tatil alışverişine ne zaman başladıklarına dair fikir edinebilirsiniz; mağazanız Kasım ayı sonlarında daha fazla ziyaretçi çekmeye başlarsa bu, envanterinizi, personelinizi ve pazarlama çalışmalarınızı çok daha erken artırmanız gerektiği anlamına gelir tatil telaşı öncesinde iyi stoklanmış ve iyi personele sahip olduğunuzdan emin olmak için bundan daha fazlası.
7. Birden fazla mağazadaki performansı değerlendirmenize ve karşılaştırmanıza olanak tanır
Birden fazla lokasyona sahip bir işletme işletiyorsanız, yaya trafiği sayacı başarınız açısından düşündüğünüzden çok daha hayati bir öneme sahiptir.Tek mağazası olan perakendeciler, tek bir mağazanın başarısını en üst düzeye çıkarmak için kişi sayma çözümleri kullanırken, birden fazla mağazayı yönetenler, iyileştirme alanlarını çok daha hızlı bir şekilde belirlemek için çok sayıda lokasyondan gelen yaya trafiği verilerini karşılaştırma fırsatına sahip oluyor.
Kontrol Paneli - Dönüşüm Oranları
POS sisteminize birden fazla lokasyonda entegre edilen kişi sayaçları ile mağaza trafiği, dönüşüm oranları, ortalama işlem değeri, toplam satışlar gibi değerli bilgilere ulaşabilirsiniz.Bu verileri karşılaştırarak hangi mağazaların iyi performans gösterdiğini, hangilerinin düşük performans gösterdiğini kolayca görebilir, ardından iyi performans gösteren mağazalarınızın daha başarılı yönlerini diğer lokasyonlarınızda da uygulamaya çalışabilirsiniz.
8. İşinizi genişletme kararlarınızı bilgilendirir
Halihazırda bir veya daha fazla başarılı perakendeciniz olduğunu ve yeni lokasyonlara açılmak istediğinizi varsayalım.Burada yaya trafiği verileri işletmeniz için doğru kararı vermenize bir kez daha yardımcı olabilir.
Mevcut mağazalarınızdaki yaya trafiğini ve müşteri dönüşüm verilerini analiz ederek gelecekteki işleriniz için kriterler belirleyebilir ve karşılaştığınız yeni fırsatların sizin için uygun olup olmadığını ölçebilirsiniz.
Örneğin, potansiyel yeni konumlardan gelen sokak trafiği verilerini karşılaştırarak bu konumların size diğer mağazalarınızla aynı yaya trafiğini sağlayıp sağlamayacağını görebilirsiniz.Bu, yeni konumunuzu bir alışveriş merkezinde açmakla şehir merkezinde açmak arasındaki fark anlamına gelebilir; bu, şirketinizin kârlılığı üzerinde kesinlikle uzun süreli bir etkiye sahip olacak bir seçimdir.
Gönderim zamanı: Ocak-28-2023