Teknolojileri sayan insanlar bir süredir var olsa da, her perakendeci onlardan tam olarak yararlanamaz. Aslında, birçok sahip onları bir zorunluluk bile olarak görmüyor ve bunu yaparken, kaçınılmaz olarak mağazalarını potansiyel olarak yapabildiklerinden daha az başarılı olmaya kınıyorlar.
Gerçekten de, herhangi bir büyüklükteki perakendeciler için bir insan tezgahına sahip olmak çok önemlidir, ancak özellikle önemli kararlar verirken çok sayıda konumdan veri analiz etmenin faydası olmayan küçük işletmeler için önemlidir. Akıllıca kullanıldığında, bir insan sayacı, işinizi sadece yaya trafiği hakkında bilgi sağlamaktan başka birçok şekilde şekillendirebilir.
Aşağıda, çözümleri sayan kişilerin en büyük faydalarına ve işinizi bir sonraki seviyeye taşımak için ayak trafiği verilerini nasıl kullanabileceğinize bir göz atıyoruz.
Gösterge paneli
Gibi bir çözüm sayan bir kişinin yaya trafiği verilerinizi anlamanıza ve daha karlı iş kararları vermek için nasıl kullanacağınızı nasıl sağlayabileceğini keşfetmek için buraya tıklayın.
1. Müşteri davranışına ilişkin fikir verir
Bir ton zaman ve para yatırmadan müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, bir insan sayacı işletmeniz için mükemmel bir çözümdür.
Mağazanızın girişine yakın bir bütçe dostu kapı tezgahı, haftanın belirli günlerinde kaç müşterinin mağazanıza girdiği ve en yoğun zamanlarınızın ne olduğu konusunda size çok sayıda veri sağlayacaktır.
Yaya trafik verilerini analiz etmek, işletmenize farklı bir perspektiften (müşterinin) bakmanızı sağlar. Örneğin, mağaza trafiğinizin hafta içi sabit kaldığını, ancak hafta sonları artışları görebilirsiniz veya öğleden sonra olduğundan daha fazla ziyaretçinizin olduğunu keşfedebilirsiniz.
Bu bilgilerle donatılmış olarak, ek personel işe almak veya mağazanızın çalışma saatlerini ayarlamak gibi çok ihtiyaç duyulan değişiklikleri uygulayabilirsiniz.
2. Personel planlamasını optimize etmenize yardımcı olur
Mağaza içi personelinizden bahsetmişken, çoğu perakende yöneticisi, planlama personelinin iyi bir denge içerdiğini bilir: herhangi bir zamanda yerde çok az veya çok fazla insanın bulunması istemezsiniz. Haftalık veya aylık zaman çizelgelerinizi yönetmek için mücadele ediyorsanız, bir müşteri sayacı sadece ihtiyacınız olan yardım olabilir.
Mağaza trafiğini ölçmek için bir kapı tezgahı kullanarak, en yoğun saatlerinizin ve günlerinizin ne zaman olduğunu görebilirsiniz ve o zamanlarda müşterilere yardımcı olacak yeterli personele sahip olduğunuzdan emin olabilirsiniz. Tersine, en az mağaza içi ziyaretçiye sahip olduğunuzu belirlemek için yaya trafiği verilerini kullanabilir, ardından sadece o sırada orada olması gereken çalışanları planlayabilirsiniz.
3. Müşteri dönüşüm oranlarını ölçmenizi sağlar
Dönüşüm oranlarını veya belirli bir günde mağazanıza giren tüm müşteriler arasında satın alma yapan alışveriş sayısı ölçmek istiyorsanız, müşteri sayacı işletmeniz için temel bir zorunluluktur. Sonuçta, mağazanıza kaç kişinin girdiğini bilmiyorsanız, yüzde kaçının satın alma işlemini yaptığını nasıl bilebilirsiniz?
İyi haber şu ki, müşteri dönüşüm oranlarını okunması kolay bir formatta görüntülemek için bir kapı tezgahınız satış noktası (POS) cihazlarınızla entegre edebilirsiniz. Dönüşüm numaralarınız düşükse, satış seçimi, fiyatlandırma, mağaza düzeni veya müşteri hizmetlerine odaklanarak perakende işinizi geliştirmek için adımlar atabilirsiniz.
4. Pazarlama çabalarını ölçmenize ve geliştirmenize yardımcı olur
Ürünlerinizi veya satış kampanyalarınızı çevrimiçi reklamlar, TV veya radyo reklamları veya gazetelerde ve dergilerdeki reklamlar basılı olarak tanıtmayı seçin, muhtemelen pazarlama çabalarınızın ne kadar iyi ödediğini bilmek isteyeceksiniz. Geleneksel olarak, perakende yöneticileri kampanyalarının etkinliğini ölçmek için satış rakamlarına odaklanacaklar, ancak çözümleri sayan insanların yükselişi sayesinde satış artık pazarlama başarısını ölçmek için tek metrik değil.
Mağaza trafik bilgilerini satış rakamlarınızla çapraz referans alarak, müşterilerin pazarlama kampanyalarınızı nasıl algıladıklarını daha iyi anlayabilirsiniz. Akılda kalıcı bir TV jingle, hepsi satın almasa bile mağazanıza daha fazla insan getiriyor mu? Bir müşteri sayacına sahip olmak, bunun gibi soruları sadece satış rakamlarına bakmaktan daha fazla hassasiyetle cevaplamanıza yardımcı olacaktır.
Çok fazla medya maruziyeti olmayan küçük bir perakendeci olsanız bile, bir kapı tezgahı, tuğla ve harç pazarlamasındaki en temel unsur olan pencere ekranınızın etkinliğini ölçmenize yardımcı olabilir. Belirli bir ekran stilinin daha fazla müşteri çektiğini görürseniz, mağazanızla ilgilenmek için kitlenizle rezonansa giren şeyleri daha fazla yapabilirsiniz.
5. Dış faktörlerin işinizi nasıl etkilediğini anlamanızı sağlar
Bir insan sayacı sadece günlük ziyaretçi sayılarını hesaplamak için yararlı değildir; Ayrıca, işinizi etkileyen daha büyük eğilimleri anlamak için önemli bir araç olabilir. Trafik verilerini ne kadar uzun süre toplarsanız, hangi faktörlerin kontrolünüzün ötesinde işinizi etkilediğini o kadar iyi görebilirsiniz.
Diyelim ki bir haftalık sert hava alırsınız ve bu yedi gün boyunca çok az insanın mağazanızı ziyaret ettiğini görürsünüz - kayıplarınızı dengelemek için çevrimiçi bir satış yapmayı tercih edebilirsiniz. Veya, şehrinizdeki belirli bir etkinliğin her yıl daha fazla müşteri sunduğunu görürseniz, bu kısa zaman penceresinde karınızı en üst düzeye çıkarmak için etkinliğin önünde reklam çabalarınızı artırabilirsiniz.
6. Size önceden planlama şansı verir
Yukarıdaki noktayı geliştirmek için, bir müşteri sayacı perakende işinizde önceden planlamak için ayrılmaz bir araç olabilir. Yoğun saatlerinizin, günlerinizin ve hatta haftalarınızın ne zaman olduğunu biliyorsanız, o zamanların hem siz hem de müşterileriniz için mümkün olduğunca stressiz olduğundan emin olmak için önceden hazırlayabilirsiniz.
Her yıl tatillerde özellikle meşgul olan bir mağazanız olduğunu varsayalım. Yaya trafiği verilerini analiz ederek, müşterilerin tatil alışverişlerine başladığında bir fikir edinebilirsiniz - mağazanız Kasım ayı sonlarında daha fazla ziyaretçi çekmeye başlarsa, envanterinizi, personelinizi ve pazarlama çabalarınızı daha önce artırmanız gerektiği anlamına gelir. Tatil acele öncesinde iyi stok ve iyi personel olduğunuzdan emin olmak için bundan daha fazlası.
7. Birden fazla mağazada performansı değerlendirmenizi ve karşılaştırmanızı sağlar
Birden fazla konuma sahip bir işletme çalıştırırsanız, bir yaya trafik tezgahı başarınız için düşündüğünüzden daha hayati önem taşır. Sadece bir mağazaya sahip perakendeciler, tek bir dükkanın başarısını en üst düzeye çıkarmak için çözüm sayan kişiler istihdam ederken, birden fazla mağazayı yönetenler, iyileştirme alanlarını çok daha hızlı bir şekilde belirlemek için çok sayıda yerden yaya trafiği verilerini karşılaştırma fırsatına sahiptir.
Gösterge Tablosu - Dönüşüm Oranları
POS sisteminize birden fazla konumda entegre olan kişilerle, mağaza trafiği, dönüşüm oranları, ortalama işlem değeri ve toplam satışlar gibi değerli bilgiler elde edebilirsiniz. Bu verileri karşılaştırarak, hangi mağazaların iyi performans gösterdiğini ve hangilerinin performans altında olduğunu kolayca görebilirsiniz-daha sonra diğer konumlarınızda iyi performans gösteren mağazalarınızın daha başarılı yönlerini uygulamaya çalışabilirsiniz.
8. İşletme genişleme kararlarınızı bilgilendirir
Diyelim ki bir veya daha fazla başarılı perakendeciniz var ve yeni yerlere genişlemek istiyorsunuz. Burada, yaya trafiği verileri bir kez daha işletmeniz için doğru kararı vermenize yardımcı olabilir.
Mevcut mağazalarınızdan yaya trafiği ve müşteri dönüşüm verilerini analiz ederek, gelecekteki işler için kriterler belirleyebilir ve karşılaştığınız yeni fırsatların sizin için uygun olup olmadığını ölçebilirsiniz.
Örneğin, size diğer mağazalarınızla aynı yaya trafiğini verip vermeyeceklerini görmek için potansiyel yeni yerlerden sokak trafik verilerini karşılaştırabilirsiniz. Bu, yeni konumunuzu bir şerit alışveriş merkezinde şehir merkezine açma arasındaki fark anlamına gelebilir-bu, şirketinizin kârlılığı üzerinde uzun süreli bir etkiye sahip olacak bir seçim.
Gönderme Zamanı: 28 Ocak-2023